💰 Refund Policy

⚠️ KEBAKAN PENTING: Tiger Scoreboard tidak menyediakan pengembalian dana (refund) untuk pembelian paket layanan. Kebijakan ini berlaku untuk semua transaksi yang telah berhasil diproses.

Kebijakan pengembalian dana ini ("Kebijakan") menjelaskan ketentuan dan kondisi terkait pengembalian dana untuk layanan Tiger Scoreboard. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui dan menerima kebijakan ini.

1. Tidak Ada Pengembalian Dana

Tiger Scoreboard tidak menyediakan pengembalian dana untuk pembelian paket layanan dalam bentuk apapun. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada:

Paket pendaftaran awal
Paket langganan bulanan/tahunan
Paket premium atau add-on
Biaya setup atau instalasi
Pembayaran melalui semua metode pembayaran yang tersedia

2. Alasan Kebijakan Tidak Ada Refund

Kebijakan ini diterapkan berdasarkan pertimbangan sebagai berikut:

Nature of Digital Services: Tiger Scoreboard merupakan layanan digital yang memberikan akses langsung setelah pembayaran. Setelah akun diaktifkan, layanan dapat digunakan segera.
Resource Allocation: Setiap pembelian melibatkan alokasi sumber daya server, database, dan infrastruktur yang tidak dapat dibatalkan.
Cost Structure: Biaya operasional untuk penyediaan layanan digital bersifat tetap dan tidak dapat dikembalikan.
Fair Usage: Kebijakan ini memastikan fairness bagi semua pengguna dan keberlanjutan layanan.

3. Situasi Khusus

Dalam kondisi luar biasa dan atas kebijakan diskresi Tiger Scoreboard, pengembalian dana mungkin dipertimbangkan untuk:

Kesalahan teknis sistem yang menyebabkan ketidakmampuan menggunakan layanan selama lebih dari 24 jam
Duplikasi pembayaran yang tidak dapat dikembalikan melalui metode pembayaran asli
Masalah keamanan akun yang terbukti disebabkan oleh kesalahan sistem

Pertimbangan untuk situasi khusus hanya dapat dilakukan melalui:

Email ke support@tigerscoreboard.com
Dengan menyertakan bukti pembayaran dan penjelasan detail
Proses review memerlukan waktu 7-14 hari kerja

4. Alternatif Solusi

Jika Anda mengalami masalah dengan layanan, kami menyediakan alternatif solusi sebagai berikut:

Technical Support: Bantuan teknis gratis untuk mengatasi masalah penggunaan
Account Transfer: Pemindahan akun ke pengguna lain (dengan biaya administrasi)
Service Extension: Perpanjangan masa aktif akun sebagai kompensasi
Feature Enhancement: Upgrade fitur sebagai pengganti nilai

5. Proses Pembayaran

Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran terpercaya dan tunduk pada kebijakan masing-masing provider:

iPaymu - Gateway pembayaran domestik Indonesia
Duitku - Multi-payment gateway Indonesia
Bank Transfer - Transfer manual ke rekening perusahaan

Setelah pembayaran berhasil, status akan diperbarui secara otomatis dalam sistem Tiger Scoreboard.

6. Hak dan Kewajiban

6.1 Hak Pengguna

Mendapatkan layanan sesuai dengan paket yang dibeli
Menerima dukungan teknis selama masa aktif
Mengakses fitur sesuai dengan paket berlangganan
Mendapatkan notifikasi perpanjangan otomatis

6.2 Kewajiban Pengguna

Memahami dan menyetujui kebijakan ini sebelum pembelian
Melakukan pembayaran sesuai dengan harga dan metode yang tersedia
Menggunakan layanan sesuai dengan Terms of Service
Melaporkan masalah teknis dalam waktu 24 jam

7. Perubahan Kebijakan

Tiger Scoreboard berhak mengubah kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal publikasi di website resmi.

Pengguna disarankan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan terbaru.

8. Kontak dan Bantuan

Untuk pertanyaan atau bantuan terkait kebijakan pengembalian dana, silakan hubungi kami:

Email Support: support@tigerscoreboard.com
Email Billing: billing@tigerscoreboard.com
Website: https://tigerscoreboard.com
Response Time: Dalam 2-5 hari kerja

      💡 Tips: Sebelum melakukan pembelian, pastikan Anda telah membaca dan memahami semua kebijakan yang berlaku. Jika memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami.
    